strong>本, 丸山 泰

によって 丸山 泰

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内容紹介 顧客アンケートは企業にとってごく見慣れたものになっているが、そうして集めた顧客の声は、実際ビジネスの意思決定にどれほど役立っているだろうか。本書は、有効な顧客アンケートを実施するための考え方と手続きを、実例をあげて詳しく解説、陥りやすい問題点も指摘した。ライオン、R＆D、富士ゼロックス、TOTO、明治、日産等、実際の企業の実務担当者が、「顧客の声からいかに有効な情報を取り出すか」、そのノウハウを公開した画期的な解説書。 内容（「BOOK」データベースより） ライオン、R&D、富士ゼロックス、TOTO、明治、日産自動車のリサーチ担当者が、現場のノウハウを公開。顧客アンケートを有効に実施するために。 著者について 朝野熙彦（あさのひろひこ）1969年千葉大学文理学部卒業、埼玉大学大学院修了、千葉大講師、専修大・都立大・首都大教授を経て多摩大学大学院経営情報学研究科客員教授。専門はマーケティング・サイエンス。AMA,INFORMS会員。日本行動計量学会理事、日本マーケティング・サイエンス学会編集委員などを歴任。〔主な著書〕『最新マーケティング・サイエンスの基礎』(講談社）『入門共分散構造分析の実際』（講談社）『入門多変量解析の実際第２版』（講談社）『マーケティング・リサーチ工学』（朝倉書店）『新製品開発』（朝倉書店）『金融マーケティング』（朝倉書店）『Ｒによるマーケティング・シミュレーション』（同友館）『行列・ベクトル入門新訂３版』（同友館）『魅力工学の実践』（海文堂出版）丸山泰：ライオン生活者行動研究所ブランドマネジメント開発担当部長/（社）日本マーケティング協会認定マーケティング・マイスター五條雅史：リサーチ・アンド・ディベロプメント常務取締役石原聖子：富士ゼロックスCS本部 CR部 CS革新センター グループ長小代禎彦：ＴＯＴＯコミュニケーション推進部企画主査高見健治：明治マーケティング推進本部マーケティング情報部長星野朝子：日産自動車執行役員市場情報室長 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 朝野/煕彦 1969年千葉大学文理学部卒業、埼玉大学大学院修了、千葉大講師、専修大・都立大・首都大教授を経て多摩大学大学院経営情報学研究科客員教授。専門はマーケティング・サイエンス。AMA、INFORMS会員。日本行動計量学会理事、日本マーケティング・サイエンス学会編集委員などを歴任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

以下は、アンケート調査入門に関する最も有用なレビューの一部です。 この本を購入する/読むことを決定する前にこれを検討することができます。